♧
OTP bằng giọng nói
Đọc mã xác thực qua cuộc gọi tự động, bổ sung một lựa chọn cho quá trình xác minh tài khoản.
- Xác thực đăng ký & đăng nhập
- Kết hợp luồng xác thực SMS
- Giới hạn gọi theo ứng dụng
THÊM GIỌNG NÓI. THÊM KẾT NỐI.
Một cuộc gọi.
Gần khách hàng hơn.
Bổ sung giọng nói vào hành trình khách hàng với cuộc gọi xác thực và thông báo tự động. Một cách tiếp cận quen thuộc cho những thông tin cần được lắng nghe.
GIỌNG NÓI TRONG HÀNH TRÌNH SỐ
Linh hoạt cho từng
nhu cầu kết nối.
Thiết kế luồng gọi phù hợp với ngữ cảnh và sự đồng ý của khách hàng.
☏
Thông báo tự động
Chuyển thông tin quan trọng thành thông báo bằng giọng nói trong các tình huống phù hợp.
- Nhắc lịch hẹn & lịch giao hàng
- Cập nhật thông tin dịch vụ
- Nội dung theo từng trường hợp
⌘
Kết nối qua API
Đưa khả năng thực hiện cuộc gọi vào hệ thống để hỗ trợ quy trình vận hành của doanh nghiệp.
- Khởi tạo gọi từ ứng dụng
- Đối chiếu trạng thái cuộc gọi
- Hỗ trợ quá trình tích hợp
SMS & THOẠI
Thêm một lựa chọn.
Trải nghiệm nhất quán.
Khi thiết kế luồng xác thực, doanh nghiệp có thể cân nhắc bổ sung giọng nói sau SMS, dựa trên sự lựa chọn của người dùng và khả năng cung cấp dịch vụ tại thị trường đích.
01
Người dùng yêu cầu xác thực
Ứng dụng kiểm tra điều kiện và gửi mã theo kênh đã chọn.
02
Bổ sung lựa chọn nhận cuộc gọi
Cung cấp lựa chọn thoại khi phù hợp, với giới hạn thời gian và số lần thử.
03
Hoàn tất xác minh
Hệ thống của bạn đối chiếu mã và xử lý kết quả theo quy tắc bảo mật.
☏
CUỘC GỌI XÁC THỰC“Mã xác thực của bạn là…”
2 · 8 · 6 · 4 · 9 · 1
Minh họa trải nghiệm nhận mã qua giọng nói
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Tìm hiểu trước khi kết nối.
Dịch vụ thoại có khả dụng ở mọi quốc gia không?
Khả dụng tùy thuộc quốc gia, nhà mạng và loại dịch vụ. Vui lòng cung cấp thị trường đích và nhu cầu sử dụng để chúng tôi xác nhận khả năng triển khai.
Có thể sử dụng giọng nói tiếng Việt không?
Ngôn ngữ, giọng đọc và định dạng nội dung cần được xác nhận theo giải pháp triển khai. Chúng tôi sẽ trao đổi yêu cầu tiếng Việt với bạn trước khi tích hợp và kiểm tra cuộc gọi thực tế.
Cuộc gọi có thay thế hoàn toàn SMS không?
SMS và thoại phục vụ các tình huống khác nhau. Doanh nghiệp có thể sử dụng từng kênh độc lập hoặc kết hợp, dựa trên trải nghiệm người dùng, sự đồng ý và quy định tại thị trường đích.
Để thông điệp của bạn được lắng nghe.
Cùng thiết kế giải pháp thoại phù hợp với khách hàng của bạn.